Muse

服务协议

版本日期：2024年10月18日

欢迎使用【Muse】产品和/或服务（以下称“服务”）！

【Muse】服务是由特赞（上海）信息科技有限公司（以下简称“我们”或“Muse 团队”）独立开发，旨在为您提供内容上传、存储、管理、分享等服务。任何单位或个人使用 Muse 服务之前，应当认真阅读并严格遵守本协议的全部内容（尤其是加粗和/或下划线的内容）。本协议适用于您使用的各项服务和软件和的任何后续升级/更新的版本。我们有权在法律范围内不定期修订本协议的内容，如果您不同意本协议的内容，您有权停止使用我们的产品，您一旦勾选「我已阅读并同意服务协议」或使用【Muse 服务】，即视为您同意遵守本协议中的全部内容。

若您未满18周岁，请在您的法定监护人陪同下阅读本协议，并在征得您法定监护人同意的前提下使用【Muse】服务。

【Muse】服务包括但不限于 MuseAI、MuseTransfer、MuseLink、MuseDAM、MuseArt。

MuseAI

  • https://museai.cc
  • 一款 AIGC 时代面向创作者的工具，包含多场景智能绘画、建筑设计、室内设计、时尚设计、人像、背景，模型训练、图像转提示词、提示词生成、智能抠图、图像超分辨率等功能。

MuseDAM

  • https://musedam.cc
  • 面向「创意工作者」的云端数字资产管理器（DAM=Digital Asset Management）旨在提高创意工作者的工作效率。赋能灵感收集、资源管理、素材查找、协作等场景。

MuseTransfer

  • https://musetransfer.com
  • 为您提供内容（包括但不限于数据、文件、图片等）上传、存储、分享、管理、收集、下载等服务的平台。服务功能具体如下： （1）您在未注册登录的前提下，可以通过 Muse 上传文件，添加相关主题、设置文件有效期、加密传输、自定义背景等。 （2）您在注册登录的前提下，可以查阅全部传输历史，包括上传和接收所有内容；运用「文件收集」的功能，创建链接，通过设定主题、收集说明、截止时间等规则一键向其他用户收集相关文件。

MuseLink

  • https://muselink.cc
  • 一个专为创作者打造的数字名片生成工具，您可基于名片模板添加个人的基础信息来制作具有设计感的数字名片，将所有平台的社交主页集合在同一链接中，与他人分享。

MuseArt

  • https://art.musetransfer.com
  • MuseArt 是 Muse 的延伸区，内容专注于艺术、设计、创意领域，去探寻那些不凡作品背后的创作故事，为创作者提供一个表达和展示的空间。

账号管理

1.账号注册及登录使用

  • 您首次使用【MuseAI】、【MuseDAM】服务时需要按页面提示完成全部账号注册程序。若您为个人用户，您可以选择手机号验证、微信扫码的方式完成注册；若您已购买团队版服务，您可以使用企业邮箱进行登录；我们为企业客户提供 SSO （飞书、钉钉、企业微信）登录配置服务，您可输入企业域名进行登录。
  • 在您完成注册程序或以其他方式使用本服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
  • 您应妥善保管您的登录账号、密码、验证码等账号信息，我们不会主动问您索要您的账号登录密码、手机验证码。所有通过该账号执行的操作均视为您本人的行为，由此产生的后果（包括但不限于账号被盗、密码泄露等）由您自行承担。
  • 通常情况下，一个用户账号对应唯一的用户ID，您的用户ID是您在【Muse】进行一切活动的唯一身份标识，您应当对您账号项下进行的所有活动和事件负法律责任。若您为企业用户，您账号项下的全部行为视为企业的行为。
  • 账号设置的具体路径为点击【右上角账号头像-账号设置】，您可修改您的头像、昵称；设置或修改登录密码；修改绑定的手机号或者解除绑定的微信；您可点击【右上角账号头像】查阅目前您的算力点数、订单记录等。

2.账号冻结、注销及申诉

  • 【冻结】：当发生如下情况时，我们有权冻结您的账号，我们将通过邮件、短信、电话、网页弹窗或其他方式通知您：（1）您违反本协议或【Muse】服务其他协议/条款/产品使用规则的；（2）我们根据合理分析及判断您的账户操作行为存在异常的；（3）您的行为遭到他人投诉或举报，且对方已经提供了相关证据，您未按照我们的要求在指定期限内提供相反证据的；（4）政府/司法机关要求进行冻结的；（5）其他违反国家法律、法规、政策规定的。
  • 【注销】：您可以点击【右上角账号头像-账号设置】进行【注销账号】，请您注意，一旦注销了 Muse 账号，您的 MuseDAM 个人空间、该账号所在的团队空间，及 MuseTransfer、MuseAI 内的所有文件、分享链接，或是智能生成的内容都将会被永久删除。您仍应对注销账号前使用【Muse】服务期间的行为承担相应责任。当发生如下情况时，您的账号将被注销：（1）国家权力机关强制要求的；（2）您个人申请/操作注销程序的；（3）您违反本协议或【Muse】服务其他协议/条款/规则，您的账号被冻结，我们在向您发送书面通知后的30日内您未作出任何明确反馈的；（4）您的账号已经连续【24】个月未登录，且不存在任何未到期/未使用的服务的，我们有权给您发送书面通知后的15个工作日内对您的账号完成注销程序。
  • 【申诉】：发生上述账号冻结或注销情况，您应及时予以关注，若您有异议的，您可以按照本协议第九条的联系方式向我们进行申诉，为了您的账户安全，您应配合我们如实提供身份证明及相关材料，以便我们进行核实。在接到您的申诉申请后，我们将15个工作日内进行处理，您充分理解，我们有权按照合理的判断同意或驳回您的申诉请求。

服务使用规范

您在使用【Muse】服务时应遵守国家有关法律、法规和行政规章制度。您使用【Muse】服务不得侵害他人权益（包括但不限于著作权、专利权、商标权等知识产权与其他权益）。您应当保证使用本服务所提供、使用的文本、信息、图片、视频等内容已获得了充分、必要且有效的合法许可及授权。您不应当通过【MuseAI】服务生成现实生活中的特定人物、角色或品牌，因为这可能会侵犯第三方（包括但不限于自然人、公司、社会团体等）的合法权利。

【Muse】服务本身不直接上传、不提供任何内容，对您传输和/或收集的内容无法做任何修改和/或编辑。我们在此郑重提请您注意，任何经由您上传、分享、收集、下载的信息、资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形等（以下简称“内容”），无论系公开还是私下传送，无论是否发布及获取收益，均由内容提供者、使用者对其上传、使用、分享、收集、下载的行为自行承担责任。

您理解，【Muse】服务之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由您自行负担。【Muse】服务无法控制经由本服务传送之内容，也无法对您的使用行为进行全面控制，因此不能保证内容的合法性、正确性、完整性、真实性或品质；您已预知使用本服务时，可能会接触到不合法、不适当等内容，并同意将自行加以判断并承担所有风险。

您上传、输入、发布、传输、存储、下载、分享、收集、智能生成、编辑或以其他方式使用的内容中不应当包含以下内容：

  • 反对宪法所确定的基本原则的；
  • 泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
  • 颠覆国家政权，或者危害国家统一、主权和领土完整的；
  • 煽动民族仇恨、民族种族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
  • 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
  • 破坏国家宗教政策，宣扬恐怖主义、极端主义、邪教和封建迷信的；
  • 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
  • 含有虚假、诈骗或以诈骗为目的、侵犯他人隐私的、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
  • 宣传淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
  • 恶意的、挑衅性的文件和商业广告，包括但不限于垃圾邮件、垃圾短信息；
  • 超越营业执照经营范围，非法经营的；
  • 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
  • 危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
  • 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

您不得实施以下行为：

  • 未经授权使用他人信息，使用他人名称、头像等，以他人的名义分享上传内容的；
  • 未经第三方书面授权，上传内容侵犯第三方合法权利，如著作权、专利权等；
  • 侵犯第三方商标、商号、外观设计等；
  • 未经授权披露服务中过程中知悉的保密信息；
  • 未经我们授权，将【Muse】服务接入其他软件（包括网页/APP/小程序等）或租赁给其他单位和个人使用；
  • 利用我们的IP地址，以任何方式发送或转发大量收件人未明确要求接受的电子邮件、发送伪造发件人的电子邮件；
  • 其他可能侵害第三方权益的行为等。

您在使用【MuseAI】服务时，应当特别注意，不允许实施以下行为：

  • 删除、篡改、隐匿、改变【MuseAI】服务上显示或其中包含的任何专利、版权、商标、所有权及其他权利声明；
  • 以任何方式干扰或企图干扰【MuseAI】服务任何部分或功能的正常运行；
  • 避开或尝试避开或使用任何声称能够避开内容保护机制或者【MuseAI】 服务数据的软件或工具；
  • 未获得我们的书面同意使用源自【MuseAI】的任何已注册、注册中或未注册的商品、标志、LOGO等；
  • 超出我们的许可范围之外，将【MuseAI】服务产出的成果用于任何商业或其他目的与用途，自行或透过他人以任何方式或载体向第三方披露、提供、转发、传播或公开

您同意并接受，我们有权按照法律法规及相关政府文件的规定，对您通过【Muse】服务产生的内容，包括但不限于文件、信息、图片、视频等，进行主动的监测，对于监测结果，我们有权作出独立的判断，若您违反本服务协议任何一条，我们有权视情节严重程度作出处置措施，包括但不限于发送警告邮件、限制该违规您使用【Muse】功能、暂停为该您提供【Muse】服务、关闭或注销相关账号等，如您对我们的前述处置措施有任何异议的，可与我们联系。如由于您违反上述任何承诺给我们或关联方或合作方造成损失的，您应当承担一切法律责任并向我们或关联方赔偿全部损失，损失包括但不限于因您的违法/违约行为而产生的诉讼费、向任何第三方的合理赔偿、政府或司法机关的罚款及罚金、律师费、合理的差旅费等。您应积极配合国家主管部门和我们进行网络安全事件的跟踪，并提供相关合法的数据和资料。

在任何情况下，我们均不就因【Muse】服务所发生的任何直接性、间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害 (包括但不限于：您使用本服务而遭受的利润损失)，承担任何责任(即使您已事先被告知该等损害发生的可能性)。

所有权及知识产权

我们保留【Muse】服务产品及产品所有元素（包括但不限于商标、logo、产品界面、内容、数据、技术、算法、代码等）的所有权及知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权及相关邻接权）。

【特别提醒】 您可以向【MuseAI】提交文本、图片、提示词或其他内容或信息（合称“输入”），【MuseAI】通过AI技术接收或响应您的输入而生成的内容（合称“输出”），对于输出内容的版权归属，请您仔细阅读【MuseAI版权归属说明】，我们会基于【MuseAI】产品功能模块的更新或调整不定期修订前述说明。您应当特别注意：

  • 您基于我们服务对输入和/或输出内容的使用独立承担法律责任。为避免疑问，如输入和/或输出本身包含了第三方享有知识产权或其他合法权益的内容，则前述输入和/或输出的相应权利仍由该第三方享有，不改变其权属关系。
  • 您不得利用我们的服务制作、发布、传播虚假信息。您通过AI工具对外发布或展示相关内容时，应当以显著方式予以标识或提示。

【特别提醒】 为持续改善及优化【MuseAI】模型及服务，除非双方另有约定， 您使用【MuseAI】服务输入和/或输出的内容内容即代表了您有权且同意在全世界范围内，永久性的、不可撤销的、免费的许可我们和/或关联方的全部产品或服务对该内容的使用权利，前述许可是可以转让的，也是可以进行分许可或再许可。

特赞为【Muse】服务产品的开发、运营提供技术支持，并对【Muse】服务产品开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。我们授予您【Muse】服务产品的使用权，该项授权为非独占、不可转让、不可分许可的有限许可。未经我们书面许可，您不得对【Muse】服务产品实施任何的反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）的行为，不得以任何形式对【Muse】服务产品进行出租、出借、修改、汇编、二次开发等

您上传、输入、传输、存储、编辑、智能生成的任何内容（包括但不限于图片、字体、视频、文件、信息等）、应当保证内容合法合规且未侵犯任何第三方的合法权益，您应当保证上述内容不包含任何未取得个人同意的个人信息，任何您负有保密义务的信息（包括但不限于商业秘密等）以及任何涉及不正当竞争的信息内容等。如有第三方基于侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向我们提起索赔、诉讼、仲裁的，用户应赔偿我们因此承担的全部费用和损失，并尽合理努力让 我们完全免责。

如果第三方对您上传内容的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任出具相关知识产权证明材料，并配合我们相关投诉处理工作，若经证实，您上传的内容违法或侵犯第三方合法权利的，我们有权将此内容从服务器内删除，停止您对【Muse】服务的访问，并保留对您追究法律责任的权利。

您知悉并同意，在使用【Muse】服务过程中主动提供的信息内容及相关的上传、浏览、分享、点击等记录将保留在我们的后台，我们有权对您上传的内容进行技术监测，若发现任何违法违规内容的，有权立即停止该您对【Muse】服务的使用，并保留追究法律责任的权利。

本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由我们保留，您在行使这些权利时须另外取得我们的书面许可。我们若未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

隐私信息数据保护

我们已经取得了ISO/IEC 27001信息安全管理体系、ISO/IEC 27017云服务安全管理体系, ISO/IEC 27001与ISO/IEC 27017是被广泛采用的全球安全标准，该认证充分证明【Muse】服务产品安全管理符合国际公认的标准，可以为您提供一个系统的、持续的方法来管理信息安全，以保障自身及您数据信息的私密性、完整性和可用性。

【Muse】服务产品保障您传输的文件安全性、私密性。我们努力采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术、定期进行安全漏洞扫描来防止您的信息数据遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

我们不会公开或向第三方提供您存储在【Muse】服务产品上的所有内容，除非有下列情况：

  • 实现产品功能所需；
  • 经您书面同意；
  • 有关法律、法规规定或经政府机关依法要求公开；
  • 其他依法需要公开、披露的情况。

我们十分重视您个人信息的安全性及保密性，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息。【Muse】服务《隐私政策》介绍了您在使用我们的服务过程中，我们将如何收集、使用、共享、转让、披露您的个人信息。除法律法规规定、《隐私政策》约定或另有约定的情形外，未经您书面许可，我们不会获取、存储或向第三方公开、透露您的个人信息。

您应对通过本服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他您在内的任何人的个人信息予以充分尊重，您不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他您的个人信息，否则，由此产生的后果由您自行承担。

不可抗力

由于不能预见并且发生的后果不能克服、不可避免的不可抗力，致使一方遭受经济损失或致使【Muse】服务产品不能履行或不能完全履行时，一方对另一方的损失不承担责任。遇有上述不可抗力事件的一方，应立即将事件情况书面通知对方，并应于15日内提出事件详情及协议不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由和有效证明文件。

按照事件对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否继续履行本协议或终止协议。不可抗力包括但不限于暴雨、洪水、海啸、风暴潮、风暴、台风、飓风、暴风雪、地震、火山喷发、泥石流、火灾、干旱、爆炸、雷电、瘟疫、停电、网络中断、移动网关出错、战争或武装冲突、恐怖袭击、动乱、骚乱、罢工、政府干预或政府管制、法律政策变化等自然灾害、社会异常事件和国家政府行为，以及根据适用法律或商务惯例被认为是不可抗力的其他客观情况。

未成年人使用

若您未满18周岁，请在您的法定监护人陪同下阅读本协议，并在征得您法定监护人同意的前提下使用【Muse】服务，您应当在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。您及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

为更好地保护未成年人隐私权益，我们特别提醒您慎重发布包含未成年人的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在【Muse】产品展示未成年人的肖像等个人信息，且允许我们依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。

监护人特别提示

  • 如您的被监护人使用【Muse】产品及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请【Muse】产品账号，我们将有权认为其已取得您的同意。
  • 您的被监护人在使用【Muse】产品及相关服务时可能使用充值功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的账号使用充值功能。

免责声明

您理解，【MuseAI】生成的所有内容都是由人工智能模型生成，仅供您参考，我们对其生成内容的准确性、完整性和功能性不做任何保证，并且其生成的内容不代表我们的态度或观点，任何由AI工具或技术能力输出的结果，均无法替代您基于自身独特的经验、知识和判断力做出决策。

我们的服务来自于法律法规允许的包括但不限于公开互联网等信息积累，并已经经过不断的自动及人工敏感数据过滤，但仍不排除其中部分信息具有瑕疵、不合理或引发不快。遇有此情形的，欢迎并感谢您随时通过官方渠道反馈给我们。您应理解并同意，【MuseAI】服务尚存在不完备性，我们不对任何服务可用性、可靠性做出任何承诺。我们不对您使用【MuseAI】或【MuseAI】服务产出的任何结果承担任何责任，且本服务结果不代表我们立场。

您理解，您应对其传输、分享、智能生成/编辑的内容承担保证责任，我们无审核的义务，若由于上述内容导致的任何责任纠纷，由您自行承担。您应积极地采取一切可能采取的措施，以保证我们免受上述索赔、诉讼的影响。同时您对我们因此遭受的直接及间接经济损失负有全部的赔偿责任。

您理解，我们有权对【Muse】服务产品进行定期或不定期的更新升级，或对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，我们无需为此承担任何责任，我们会尽合理努力事先进行通告并及时恢复服务的运行。

您理解，【Muse】服务产品可能会受到其他第三方的干扰（包括但不限于网络病毒、服务器攻击等），一旦发生前述事件，我们将立即组织开发团队紧急维护，尽最大努力在最短时间内恢复服务运行。

若您发现来自于【Muse】服务产品的分享链接内可能涉及违法违规内容的，应当立即停止二次分享，并及时与我们进行联系。

适用法律及争议解决

为本协议目的，本协议的制定、有效性、解释、执行、修改、终止及因上述事项引起的争议受中华人民共和国大陆地区法律管辖。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向【我们办公所在地】的人民法院提起诉讼。

投诉、举报及处理

联系方式

联系地址：中国上海市徐汇区龙耀路175号星扬西岸中心 21 楼 Muse 团队

如您发现【Muse】服务产品内存在任何违法违规或侵犯您权利的内容，您可以按照本条的联系方式书面通知我们。您应当按照我们的要求提供相关的证据/证明材料，我们将会根据法律规定及时处理您的投诉/举报

如您在使用【Muse】服务时被相关权利人投诉侵权，您也可以通过本条的联系方式向我们提交相反证据/证明材料进行申诉，我们会根据法律规定及时处理您的申诉。为处置投诉所需，我们有权依照法律规定向您披露权利人的信息，也有权将您的信息披露给权利人，以助于您与相关权利人建立沟通渠道，公平保护相关方的权益。

如您对本协议或服务的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系随时联系我们。

收到您的反馈后，我们将在法律规定的时限内予以回复，并根据法律法规和本协议的规定在合理时限内给予处理。

其他

我们对于您所有的通知均可通过网页公告、网页弹窗、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行（联系方式以您在平台注册或预留的为准），该等通知于发送之日视为已送达收件人。

基于网络服务的及时性、复杂性、高效性等特性及响应监管要求和政策规范等原因，我们有权对本协议及相关服务规则进行调整，并通过网站公示、网站公告、网页弹窗、邮件通知、短信通知、系统消息、站内信等方式中的一种或多种予以公布。若您在调整后继续使用【Muse】服务的，表示您已经充分阅读、理解并接受调整后的协议及规则。如果您不同意调整后的协议及规则的，您应当停止使用【Muse】服务。